Conditions générales de vente

Cadre juridique

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent l'utilisation du site Rivagerob et les commandes passées auprès de Gonfpool SAS. En validant une commande, vous les acceptez sans réserve.

1. Identité du vendeur

Le site Rivagerob est édité et exploité par Gonfpool SAS, dont le siège est situé Rue Arthur Rimbaud 6, 67230 Rossfeld, France. Numéro d'immatriculation: 273449538. E-mail: [email protected]. Téléphone: 06 25 05 86 65.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de vêtements et accessoires proposés sur le site Rivagerob, pour une livraison en France métropolitaine.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'élèvent à 9,95 €. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50,00 €. Le montant total est affiché avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Une confirmation est adressée par e-mail après validation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un article.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via le prestataire Relay. Le débit intervient au moment de la validation de la commande, après confirmation du paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Rivagerob.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions d'acheminement. En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes éventuelles.

8. Retours et remboursements

Pour retourner un article, contactez notre service client à [email protected]. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. En cas de non-conformité, contactez-nous pour organiser un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme du site, de dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté ou d'événement de force majeure.

11. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. À défaut, les tribunaux français seront compétents.